TikTok电商席卷印尼,中小卖家从直播带货中尝到甜头

发布时间:2022-12-29 13:12:45 作者:雨果跨境阅读:0

[导读]:印度尼西亚的 Cicalengka 又称为 Hijab(头巾)村,这里有许多专营朴素服饰的家庭作坊,Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 就是其中的一员,以制作和销售 Hija...

印度尼西亚的 Cicalengka 又称为 Hijab(头巾)村,这里有许多专营朴素服饰的家庭作坊,Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 就是其中的一员,以制作和销售 Hijab 为生。

Cicalengka 的大部分产品面向东南亚国家的实体批发市场,但 Pambudi 和他的妻子则选择了更现代前卫的营销策略。他们并没有建立任何实体店面,而是开设了 TikTok 账号“Hijab mudy mudy”,全天候 24 小时直播销售产品。

TikTok 在印度尼西亚广受欢迎,印度尼西亚作为世界第四大人口大国,拥有超过 2.75 亿人口。截至 2022 年 7 月,TikTok 上的印尼成人用户数量已有 1.069 亿,成为仅次于美国的 TikTok 第二大用户市场。

斋月期间,许多穆斯林会熬夜到凌晨吃“封斋饭”,此间 TikTok 的观看流量较往常更高。TikTok 也嗅到商机,2021 年在印尼市场推出斋月期间的直播电商功能。Pambudi 两口子也和 TikTok 关系经理取得联系,开始在 TikTok 上直播卖货。

在此之前,Pambudi 一直尝试在不同的线上平台销售产品,每个月大约能卖出 1000 条头巾,产品零售价从每件约 0.5 美分到 3 美元不等。但直播带货对他来说是全新的未知领域。

“项目关系经理培训我们如何进行直播。从如何使用功能、选择背景、灯光、设备,到直播话术,整个培训花费了大约五个月的时间。”Pambudi 回忆道。

起初,夫妻两人选择每天在早上和下午进行几个小时的直播,后发现夜间直播能带来更多销量。“我们尝试在晚间 8 点后上线直播,人们刚好下班回来做 Isha(晚间祈祷),在家中放松的同时会刷手机。我们会直播到 Fajr(晨祷)时间,期间流量和销量都很好。”Pambudi 说,黎明前的清晨是流量高峰时间,通常会有数百名观众进入直播间。在全国线上购物日等特殊活动期间,收视率可能会飙升至数千人。

“我们公司现在有 10 个主播,实行三班倒轮班,每班 8 小时。”现在,Pambudi 公司每月销售多达 3 万条头巾,比直播前增长了 30 倍。

来自 Mojokerto 的 SMB 老板 Regi Oktaviana 和 Pambudi 一样,在 TikTok 探索新销售渠道,销售自有品牌 Oktaviana Tas Grosir 的女式手袋。自从开始直播带货,其销售额增长超过 50%,每月销售多达 12 万个包包。惊人的销售成绩也激励她不断延长直播时间,如今每天直播时间最多可达 20 小时。

Oktaviana 还分享了一些直播带货技巧。“主播要注意保持眼神接触,虽然在直播间面对的是镜头,但必须确保眼神不会四处游走。可以在直播中开玩笑,用幽默调节氛围。但最重要的是要了解所销售产品的大小细节,以便回答观众可能提出的任何问题。”

直播购物席卷印度尼西亚,引来爆发式增长。在市场研究公司 Ipsos 最近的一项调查中,71% 的印度尼西亚消费者表示他们观看过带货直播,其中 56% 的人进行了购买。

印度尼西亚有 6500 万家中小企业,其中 98% 是年销售额不到 3 亿印尼盾(约合 19500 美元)的微型企业,数字转型一直是印尼中小企业面临的挑战之一。在当地政府持续的数字化推动努力下,约有 2100 万印度尼西亚中小企业(占总数的 32%)开始在线上平台上销售其产品。到 2024 年,政府希望推动至少 3000 万家中小企业转型线上。

TikTok 进军电商领域的举措无疑成为印尼数字经济转型的重要推力。TikTok 亚太地区中小企业负责人 Esme Lean 表示,“越来越多印尼各行各业的中小企业开始加入 TikTok,并利用应用程序内提供的商务工具套件和功能来促进业务增长。这些工具有助于创造公平的竞争环境,这也是 TikTok 购物娱乐的优势之一。”

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